"評星樹標桿,爭星添活力"臺州社發集團下屬山海國際旅行社穩步推進評星晉級工作
2022年9月7日下午,臺州市椒江區文化和廣電旅游體育局科長蔡顯云帶隊赴臺州社發集團下屬山海國際旅行社有限公司指導三星級品質旅行社的創建工作。會上,蔡科長對我司的前期工作作出了肯定,并且強調三星級品質旅行社的評定不是最終目的,山海旅行社要抓住此次評審契機,在申報的過程中梳理公司規章制度,厘清工作流程,提高服務品質,爭取硬件和軟件都上一個臺階。針對后續工作安排,蔡科長指出,山海旅行社需要在現階段基礎上進一步加強企業形象、企業文化、企業宣傳相關方面的建設,要求我司在9月底前完成申報資料的相應整改工作。
品質旅行社評價指標圍繞在經營管理、產品研發、市場營銷、旅游服務等主要品質領域,體現了旅行社企業文化、管理能力、專業精神、服務水平和社會責任等主要品質特征項目。通過本次指導,公司將在臺州市椒江區文化和廣電旅游體育局和上級主管單位的正確領導和大力支持下,穩步推進三星級品質旅行社的創評工作,為公司下一步的戰略布局奠定基礎,邁出厚實的一步。